Klantenvertellen

Uw mening telt bij Vakgarage. Hieronder vind u een overzicht van de ervaringen die klanten bij een Vakgarage gehad hebben.

henk

9
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

je wordt altijd netjes geholpen alle tijd voor een gesprekje

Opmerkingen

zeer goed

Jan van Brummelen

9
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Ben goed geholpen.

Opmerkingen

Goed en deskundig

JH

9
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Prima.

Opmerkingen

Fijne en betrokken partner goed in overleg en vakkundig personeel.

Ge achteheer/wim

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Staan gelijk voor je klaar

Opmerkingen

Goede service

Peter

9
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Soepele omgang en de mogelijkheid met afspraken te schuiven. Snelle afhandeling. En dichtbij

Opmerkingen

prettige service

Jos

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

In kader van de aanschaf van een tweedehands auto ben ik bij de vakgarage geweest voor een aankoopkeuring. De afspraak was snel ingepland en de inspecteur heeft me goed en deskundig uitgelegd en laten zien wat er voor kleine gebreken aan de auto waren. Deze worden nu meegenomen in de beurt voor opleveringen, ik weet nu zeker dat ik jaren lang van deze auto kan genieten.

Opmerkingen

Goed, deskundig en snel

Geachte heer/mevrouw H Cornelissen

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Prima garage vriendelijk personeel en vakkundig.

Opmerkingen

Uitstekend

Geachte heer De Boer

9
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Mijn auto lekte olie. Mijn eigen vakgarage had geen plek. Deze vakgarage heeft mij tussendoor kunnen helpen. Heel erg fijn en.professioneel.

Opmerkingen

Een probleem zeer flexibel en snel opgelost

Joris Kniep

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Prima onderhouden auto gekocht en probleempje snel opgelost.

Opmerkingen

Goede service en vakmanschap

Norbert

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Mijn complexe maar zeer comfortabele Phaeton wordt al jaren prima onderhouden en gerepareerd

Opmerkingen

Deskundig en klantvriendelijk

Pieter Schuurman

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Altijd bereid tot helpen, meedenken en oplossen. Zeer laagdrempelig.

Opmerkingen

Vakmanschap gekoppeld aan klantvriendelijkheid

Geachte heer/mevrouw A.G. de Boer

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Aankoop nieuwe auto is naar wens verlopen, recente schade aan oude auto naar tevredenheid geregeld

Opmerkingen

Ben tevreden over deze garage

Patrick Geachte heer/mevrouw

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Zie boven

Opmerkingen

Vlot, netjes, vrolijk en zelfs onder de beraamde prijs.

Geachte heer

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Goed

Opmerkingen

Goed geholpen. Prettige mensen en waar het om gaat, de auto rijdt weer heerlijk.

Geachte heer

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Klantgericht en persoonlijk

Opmerkingen

Prima service

Jan

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Als er wat extra aan gedaan moet worden bellen jullie eerst dat waarderen we

Opmerkingen

We worden goed geholpen

Leo van der Hoeven

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

De persoonlijke benadering stel ik zeer op prijs

Opmerkingen

Prima vakmensen: uitstekende garage

Geachte mevrouw

7
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Prima

Opmerkingen

Altijd vriendelijk en behulpzaam

Jan Wijntjes

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit

Ervaring

Bij Terveld word ik al jaren goed geholpen. Vriendelijk en vakkundig personeel. Bij reparaties wordt je geinformeerd over de kosten. Ook als je alleen maar voor een kapotte koplamp komt ben je welkom. Als je op zoek bent naar een gebruikte wagen zoeken ze er een voor je op.

Opmerkingen

Vriendelijk en vakkundig

Fred

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Goede service en behulpzame vriendelijke medewerkers.

Opmerkingen

Uitstekend

Sander

9
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Heel goed geholpen en geweldig vriendelijk en behulpzaam personeel. Je voelt je welkom en ze zetten graag een stapje extra om je met een goed gevoel naar huis te laten gaan. Ook de prijs voor de werkzaamheden is heel gunstig ten opzichte van andere garages. Zeer tevreden en ga er zeker vaker heen.

Opmerkingen

Goed geholpen

marga

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

zoals het hoort

Opmerkingen

oke

Jos de Boer

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Blij dat Vakgarage Leusden heeft doorverwezen naar Vakgarage Terveld, nu eerstgenoemde garage door omstandigheden de reparatie niet kon uitvoeren.

Opmerkingen

Goed geholpen, goede prijs/kwaliteitverhouding

Dineke

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Ik ben zeer tevreden met Vakgarage Terveld.

Opmerkingen

Zeer tevreden!

Evert van Donselaar

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

vakmensen!

Opmerkingen

Goed volk!!

Wim Prinsen

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Staan altijd voor ons klaar

Opmerkingen

Gewoon goed !!

Andy Boutens

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

In de ochtend onze Alfa gebracht met naar later bleek een gebroken hulpveer. Om 15.00 uur een telefoontje dat de Alfa weer gerepareerd was. Goed, snel en vakkundig geregeld.

Opmerkingen

Super goed!

Geachte heer/mevrouw Mike Veeneman

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Denken mee! Altijd eerst overleg! Goede service! Topbedrijf

Opmerkingen

Geweldig! Een probleem wat niet te op te lossen leek in één dag opgelost!

Alie Klasens

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Na een telefoontje van min garage in Leusden kwam ik terecht in Achterveld. Heb gebeld met de vraag of ik terecht kon en dit was geen probleem. Mijn pech is goed en snel verholpen.

Opmerkingen

goed netjes correct geholpen vlotte service

Geachte heer Kuppen

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Zeer prettig geholpen door Ronald, nam de tijd en geeft voldoende uitleg. Alles op een relaxte manier. Was niet aanwezig bij binnenkomst, onder het genot van een bakje koffie 10 min gewacht en goed geïnformeerd door een medewerkster.

Opmerkingen

Informele sfeer, bijna gezellig.

Teus

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

kan ik nog geen antwoord op geven, omdat ik de factuur nog niet heb.

Opmerkingen

goede ervaring

Geachte heer/mevrouw

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Prima service.

Opmerkingen

Prima service en vriendelijk personeel.

J.W.

7
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Zie boven

Opmerkingen

Prima geholpen zowel recent als in verleden

A.G. de Boer

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Ik werd efficiënt geholpen en kreeg een duidelijk advies

Opmerkingen

Goede service en vriendelijke mensen

Geachte heer

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Het thuis ophalen van de auto ervaar ik als echte service !!

Opmerkingen

Veel service, klantgericht... mijn reden om bij Terveld te blijven komen

Nellie v. Middelaar

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Het was een goede service, het verliep erg goed

Opmerkingen

Het was goed geregeld

Geachte heer/mevrouw

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Jammer dat ik na de onderhoud/APK nog twee keer uit Amersfoort moet terugkomen omdat het bandensensorindicatielampje weer oplicht. Vandaag in orde gekomen.

Opmerkingen

Goed, op 1 puntje na

Bea

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Signaal lage bandenspanning. Ik bel en kan meteen aankomen. Goed onderzocht en bijgevuld. Prima. Dank Maarten.

Opmerkingen

Ook tussendoor tijd gemaakt

Geachte heerJ.Timmerman

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Prettige mensen.

Opmerkingen

Goede service.

Geachte mevrouw

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Vriendelijk personeel, relaxte instelling. Denken mee als je een probleem hebt. Willen wel heel graag onderdelen vervangen, die misschien oud zijn maar het nog prima doen. Dat is misschien iets te gretig.

Opmerkingen

Prima garage

Wim Prinsen

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Staan altijd direct voor ons klaar !!!

Opmerkingen

Top garage

Geachte heer/mevrouw

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Fijn bedrijf om bij te komen en (aan) gehoord te worden.

Opmerkingen

Enerverend, rust en wat een uitstraling.

Geachte heer Henk

8
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Als je er komt hebben ze altijd tijd voor je nooit een probleem

Opmerkingen

klant vriendelijk

Geachte heer Van der Hoeven

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Prima contact met het team van Garage Terveld in Achterveld.

Opmerkingen

Uitstekend!

Ruud

10
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/Kwaliteit
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Fantastisch vakgarage zeer behulpzaam personeel en vriendelijk . Een aanrader voor iedereen om hier een auto te kopen. Een woord TOP!

Opmerkingen

Geweldig

Ozseker Muhibe

1
  • Service
  • Deskundigheid 1
  • Prijs/Kwaliteit 1

Ervaring

Ik heb gisteren een clio gekocht van terveld en eigenaar zegt dat alles 100% werkt!! En toevallig kwam ik achter dat keyles functie werkte niet zelfde dag. Hij zegt dat batterijen moest opgeladen worden en dat deed ik zelf nieuwe batterijen maar dat werkt ook niet!! Ik heb ze gebeld en gemailed en geen reactie!! Dat is puur oplichting vind ik!!

Opmerkingen

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Jan Wijntjes

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Ondanks dat het erg druk was in de garage ben ik toch direct geholpen met vervangen van een lampje. Nogmaals hartelijk dank.

Opmerkingen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

ronald kardux

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Mijn 2e hands clio hier gekocht, uitmuntende service en aardig personeel. Ook na een pech geval, waarop een monteur mijn kant op werd gestuurd en de reparatie ter plekke uitvoerde, een half uurtje en ik was weer op weg. Kom er zeker weer.

Opmerkingen

4 sterren: goede service, goed behandeld

D Van Marwijk

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Al 3 jaar lang naar volle tevredenheid APK en wintercheck. Plus de goede service.

Opmerkingen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

gerwin van marwijk

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

na het kopen van 2 de hands auto , goede service en garantie. tevens goede ervaring met de bosch car service pechhulp via terveld. en ook de zaterdagochtend opening ervaar ik als prettig.

Opmerkingen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

M. Herder

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Service,betrouwbaar ,veel kennis, gedegen advies ,geen overtollige werkzaamheden. Hekemaal goed

Opmerkingen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Paul Beijer

9
  • Service 10
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Ik heb in 2007 een andere auto gezocht, omdat ik niet meer een schakelauto kon besturen door een handicap. Deze heb ik dus bij Garage Tervelt in Achterveld kunnen vinden. Na de aanschaf moest er nog wel een aanpassing aan gerealiseerd te worden. De eigenaar heeft mij toen dus geholpen om de auto aan te passen. Het aanpassingsbedrijf bevond zich in noord Brabant. De eigenaar heeft ervoor gezorgd, door met een tweede voertuig mee te rijden, om de Auto daar te laten voor aanpassingen, en mij de keer erop weer af te zetten, zonder bijkomende kosten. Ook heeft het bedrijf 3 jaar lang mijn auto opgehaald, wanneer hij onderhoud of een keuring moest ondergaan. Omdat ik dus in een rolstoel zit, geeft, het gebruik van een auto mij de vrijheid en de mogelijkheid om mij desondanks mijn handicap toch vrij te voelen. Ik waardeer dit zeer.

Opmerkingen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mike Veeneman

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Ik lees met verbazing de reactie van een andere klant bij Autobedrijf Terveld. Ik heb mijn auto al jaren in onderhoud bij deze garage. Het contact is altijd goed en vriendelijk. Voordat er überhaubt iets aan de auto moet gebeuren wat duurder uitvalt is er altijd telefonisch of mondeling overleg. Ook altijd overleg of het een nieuw onderdeel moet zijn of gebruikt/gereviseerd. Altijd goed advies! Afspraken worden ALTIJD nagekomen. Nu heb ik net afscheid genomen van mijn auto (deze is door hen ingenomen en verkocht) en samen met de eigenaar op zoek gegaan naar een goede tweedehands auto. Dit is een VW Touareq geworden. De eigenaar is zelf meegegaan (op zijn kosten) naar de bewuste verkopende dealer en heeft voor mij onderhandeld en de auto technisch en optisch bekeken. Na zijn zegen over de auto heb ik deze aangeschaaft. Hij is wederom meegegaan en ziet de meerwaarde van zijn klanten in een stukje loyaliteit die hij bij mijn weten verkrijgt door juist dit soort zaken te regelen verkrijgt. Hij kan bij mij niet stuk en dus kan ik me totaal niet vinden in de \"praatjes\" van de vorige nukkige man. Men krijgt altijd wat hem toekomt denk ik maar zo...... Wie goed doet, goed ontmoet. Ik ben echt super tevreden en raad iedereen deze geweldige garage aan. Ik heb geen aandelen, maar wel hele goede ervaringen bij Terveld.

Opmerkingen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Roelof Schuiling

6
  • Service 3
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 5

Ervaring

Helaas slechte ervaringen met garage Terveld. De eigenaar houdt zich niet aan gemaakte afspraken of vergeet ze. Tot 2x toe toegezegde Bosch-pechhulp was niet aangemeld door de garage. Auto was niet afgetankt bij aflevering. Over compensatie voor die brandstof ontstond een geschil (was het nu 65 euro of 35 euro), omdat de eigenaar het bedrag verkeerd onthouden had. Eigenaar heeft mij nog nooit gebeld, ondanks dat dit diverse keren is toegezegd. Een probleem met de elektrische raambediening, dat al ontstaan was in de garantieperiode, werd volledig op mij afgewenteld. De garage had zelf de kans om dit te onderzoeken in de garantieperiode, maar kon het op dat moment niet reproduceren. Toen het raammechaniek het na de garantieperiode definitief begaf, was de uitleg dat dit probleem pas ontstaan was na de garantieperiode. Ik heb hier ernstige twijfels bij, vooral omdat dit niet de eerste keer is dat de eigenaar de zaken zo uitlegt zoals het hem het beste uitkomt. Mijn advies als je zaken wilt doen met deze garage: zet alle afspraken direct op schrift of e-mail. Mondelinge afspraken verdwijnen vrijwel direct uit het geheugen van de eigenaar. Om dan toch op een positieve noot te eindigen: de koffie staat inderdaad klaar en het personeel is vriendelijk en deskundig.

Opmerkingen

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

A W

8
  • Service 7
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Goed advies en eerlijke prijs voor nieuwe auto. Aflevering netjes, zonder poespas.

Opmerkingen

4 sterren: goede service, goed behandeld

W.J. van Tent

8
  • Service 8
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

met name vanwege de deskundigheid en de vriendelijkheid van de monteurs en het andere personeel

Opmerkingen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Riet Eijbergen

8
  • Service 9
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 5
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Service voor hen voorop staat en ze de klant nog bij voor en achternaam kennen en dus je auto ook! Daarbij is er altijd een kop koffie.

Opmerkingen

4 sterren: goede service, goed behandeld