Klantenvertellen
Uw mening telt bij Vakgarage. Hieronder vind u een overzicht van de ervaringen die klanten bij een Vakgarage gehad hebben.
Mirjam Botman-Overmars
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Zeer klantvriendelijk te woord gestaan en meedenkend hoe de auto er eerder kan staan voor afspraak. Na inspectie ook eerst een telefoontje met de noodzakelijke reparaties zodat ik precies wist waar ik op uit zou komen.
Opmerkingen
Klantvriendelijk en meedenkend
Anton
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Bijzonder vriendelijke behandeling bij de aanschaf van een nieuwe auto. Eigenaar Ronald komt eerlijk en betrouwbaar over. Verder nog geen ervaringen bij dit bedrijf.
Opmerkingen
Een Vriendelijke benadering. Laag drempelig en betrouwbaar.
Janny Appel
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ja prima APK/Onderhoudsbezoek. Auto weer helemaal tiptop!
Opmerkingen
ja helemaal prima!
Linda
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Al enige jaren onze vaste garage voor onze auto's. Aardige en behulpzame vakmensen. Zeker aan te bevelen.
Opmerkingen
Vakgarage Terveld; aan te bevelen
Geachte heer
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ok
Opmerkingen
Goed en snel
Bas
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ik kon binnen twee weken mijn auto voor reparatie leveren. Vriendelijke service aan de telefoon gehad.
Opmerkingen
Ik werd snel geholpen.
Els en Gijs
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Direct geholpen
Opmerkingen
Prima service
Geachte heer
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Behulpzaam, klantvriendelijk en prima werk!
Opmerkingen
Top garage
Mw A.Klasens
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Telefoontje gepleegd op maandagmiddag mijn probleem voor gelegd, de volgende dag dinsdag kon ik mijn auto brengen. tegen de klok van half kreeg ik een telefoontje dat mijn auto klaar stond.
Opmerkingen
In een woord prima
Geachte heer Janssen
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Dit was mijn eerste ervaring en ben ositief
Opmerkingen
Onderhoudsbeurt Is prima gegaan; goed overleg, halen en brengen ++
Marian
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Onze Vakgarage in Leusden ging sluiten en zijn we naar Vakgarage Terveld gegaan. Ik had een nieuwe pech hulp polis nodig. Dit hebben ze uitstekend en snel geregeld. Goed begin van een hopelijk lange samenwerking.
Opmerkingen
Geweldig telefonisch te woord gestaan!
Frank
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
prima
Opmerkingen
prima service en communicatie
Karin
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Dit was het eerste bezoek aan de vestiging in Achterveld. Heb het als zeer prettig ervaren.
Opmerkingen
Zeer klantvriendelijk en uitstekende service.
Geachte mevrouw
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ik moest een afspraak maken voor mn auto, ik werd vriendelijk te woord gestaan en ook later telefonisch contact was erg vriendelijk.
Opmerkingen
Vriendelijk en snel geholpen
Matthijs
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Vriendelijk geholpen, goede en duidelijke communicatie, snel klaar
Opmerkingen
Prima garage!
Geachte heer H Houtveen
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Luisteren goed naar klachten en zorgen voor een oplossing
Opmerkingen
Klantvriendelijk
Geachte heer/mevrouw
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ik kan nog niet helemaal goed beoordelen omdat het bezoek vrij kort was. Edoch, de gegeven service was prima en het advies van de receptioniste was uitstekend. Tot ziens
Opmerkingen
Prima
Geachte heerTimmerman
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Goed
Opmerkingen
Goede service
T.G.
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ik ben voor het eerst bij deze garage geweest omdat de Vakgarage in Leusden ermee stopte. Er zijn twee voorbanden vervangen. Dat is prima gedaan.
Opmerkingen
prima geholpen!
Geachte heer Krakers
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Tevreden en goed geholpen
Opmerkingen
Prima geholpen, vakkundige mensen
Jettie Koers
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Prima en vakkundig geholpen. Er werd goed en vriendelijk gecommuniceerd..auto was zichtbaar goed nagekeken..(bv. achterbank gordels vast ) Enige nadeel: het duurde wel lang(de hele dag) . Ik had de auto vroeg gebracht..kon hem tegen half 6 weer halen..(apk en kleine beurt)
Opmerkingen
Prima en vakkundig geholpen.
peter
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
voor het afspreken van een onderhoudsbeurt heb ik gevraagd of het een probleem is dat mijn auto op gas rijd (de motor stottert bij lage snelheid), het antwoord was nee geen probleem. later krijg ik te horen dat ze de afstelling op gas niet konden doen.
Opmerkingen
een fijn gevoel, beter als z'n grote garage
Angelique
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Volgens afspraak, fijne communicatie, vakkundig, overleg over evt. kosten. Top!
Opmerkingen
Eerlijk, vlot
Bart
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Problemen met auto, eigenlijk geen plaats voor reparatie. Eerst aan de analyse machine en toch kunnen repareren. Top
Opmerkingen
Prima en snelle service
Rob
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Zie boven; soepel en snel opgepakt. Dank!
Opmerkingen
Per mail afspraak voor lampje vervangen, soepel en snel opgepakt.
Patrick
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Had per ongeluk motorolie in het stuurbekrachtigingsreservoir gegoten. Kon meteen terecht en werd tussendoor geholpen en tegen een schappelijke prijs. Tot de volgende keer.
Opmerkingen
Vlot geholpen na stomme fout
Remko
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Het ligt niet aan de garage, maar mijn auto was het repareren niet meer waard. Dus wel vriendelijke mensen, en een redelijke leenfiets. maar na de beoordeling moest er zoveel gebeuren dat dit niet meer goed komt. en door Covid-19 is mijn vervoersbehoefte veranderd
Opmerkingen
kort maar duidelijk
Geachte mevrouw
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Mijn allereerste APK beurt heb ik bij Vak garage Terveld laten doen en ik ben super geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en de auto was snel klaar.
Opmerkingen
Heel erg fijn en duidelijk!
Chris Snijders
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ik kon snel bij de garage terecht voor een Apk. Wegens privé omstandigheden werd er samen gekeken naar een voor beide partijen werkbare situatie. In 1 woord top garage. Ik kom hier in de toekomst zeker terug.
Opmerkingen
Transparant en snel geholpen.
Annette Geveke
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Zie boven
Opmerkingen
Vakkundige mensen en oog voor de klant
Bert Staubach
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Kon na een telefoontje dezelfde dag al even langs komen om een lamp te vervangen.
Opmerkingen
Prima en snelle service
Van Ooijen
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Mijn review is gebaseerd op mijn eerste bezoek ivm apk en onderhoud. Er werd meegedacht wat wel en niet te doen. Werkwijze beviel mij goed. Hoop dat onze positieve ervaring in de toekomst zo blijft.
Opmerkingen
Goede service en denken mee
Carlo Kielstra
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Er zijn geen bijzonderheden geconstateerd bij het onderhoud aan mijn 13 jaar oude Opel. Ik kan dus niets zeggen over hoe ze omgaan met problemen, maar bij zo'n oude auto hadden ze ook makkelijk 'extra werk' kunnen vinden en ik ben blij dat ze hier betrouwbaar in zijn gebleken. Prijs was hetzelfde als vorige keer bij een andere onafhankelijke garage.
Opmerkingen
Een kleine beurt met APK ging prima
Geachte heer/mevrouw
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Vakgarage Terveld staat altijd klaar als er wat met de auto is.
Opmerkingen
Super garage!
Jos de Boer
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Een bedrag dat per ongeluk teveel in rekening werd gebracht, is door oplettendheid van Terveld keurig terugbetaald. Compliment daarvoor!
Opmerkingen
Vakkundig en klantvriendelijk
E. Snijders
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Goed
Opmerkingen
Helemaal goed
Harjo Eising
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Uitstekende garage, prettige klantvriendelijke communicatie
Opmerkingen
Prettig geholpen
Christina Vermeulen-Meiners
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
zeer goed
Opmerkingen
altijd goed, vriendelijke medewerkers
Michiel
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Wegens onverwachte storing aan de accu belde ik met het verzoek om een test zonder gemaakte afspraak. Ik kon gelijk terecht en werd dezelfde dag nog geholpen met een test en uiteindelijk een nieuwe accu.
Opmerkingen
Snel geholpen zonder afspraak
Nellie v. Middelaar
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
de banden wissel ging heel snel
Opmerkingen
geweldig
Antoon Kragten
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Uitstekend
Opmerkingen
Uitstekend
henk
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
je wordt altijd netjes geholpen alle tijd voor een gesprekje
Opmerkingen
zeer goed
Jan van Brummelen
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ben goed geholpen.
Opmerkingen
Goed en deskundig
JH
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Prima.
Opmerkingen
Fijne en betrokken partner goed in overleg en vakkundig personeel.
Ge achteheer/wim
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Staan gelijk voor je klaar
Opmerkingen
Goede service
Peter
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Soepele omgang en de mogelijkheid met afspraken te schuiven. Snelle afhandeling. En dichtbij
Opmerkingen
prettige service
Jos
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
In kader van de aanschaf van een tweedehands auto ben ik bij de vakgarage geweest voor een aankoopkeuring. De afspraak was snel ingepland en de inspecteur heeft me goed en deskundig uitgelegd en laten zien wat er voor kleine gebreken aan de auto waren. Deze worden nu meegenomen in de beurt voor opleveringen, ik weet nu zeker dat ik jaren lang van deze auto kan genieten.
Opmerkingen
Goed, deskundig en snel
Geachte heer/mevrouw H Cornelissen
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Prima garage vriendelijk personeel en vakkundig.
Opmerkingen
Uitstekend
Geachte heer De Boer
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Mijn auto lekte olie. Mijn eigen vakgarage had geen plek. Deze vakgarage heeft mij tussendoor kunnen helpen. Heel erg fijn en.professioneel.
Opmerkingen
Een probleem zeer flexibel en snel opgelost
Joris Kniep
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Prima onderhouden auto gekocht en probleempje snel opgelost.
Opmerkingen
Goede service en vakmanschap
Norbert
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Mijn complexe maar zeer comfortabele Phaeton wordt al jaren prima onderhouden en gerepareerd
Opmerkingen
Deskundig en klantvriendelijk
Pieter Schuurman
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Altijd bereid tot helpen, meedenken en oplossen. Zeer laagdrempelig.
Opmerkingen
Vakmanschap gekoppeld aan klantvriendelijkheid
Geachte heer/mevrouw A.G. de Boer
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Aankoop nieuwe auto is naar wens verlopen, recente schade aan oude auto naar tevredenheid geregeld
Opmerkingen
Ben tevreden over deze garage
Patrick Geachte heer/mevrouw
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Zie boven
Opmerkingen
Vlot, netjes, vrolijk en zelfs onder de beraamde prijs.
Geachte heer
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Goed
Opmerkingen
Goed geholpen. Prettige mensen en waar het om gaat, de auto rijdt weer heerlijk.
Geachte heer
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Klantgericht en persoonlijk
Opmerkingen
Prima service
Jan
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Als er wat extra aan gedaan moet worden bellen jullie eerst dat waarderen we
Opmerkingen
We worden goed geholpen
Leo van der Hoeven
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
De persoonlijke benadering stel ik zeer op prijs
Opmerkingen
Prima vakmensen: uitstekende garage
Geachte mevrouw
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Prima
Opmerkingen
Altijd vriendelijk en behulpzaam
Jan Wijntjes
Ervaring
Bij Terveld word ik al jaren goed geholpen. Vriendelijk en vakkundig personeel. Bij reparaties wordt je geinformeerd over de kosten. Ook als je alleen maar voor een kapotte koplamp komt ben je welkom. Als je op zoek bent naar een gebruikte wagen zoeken ze er een voor je op.
Opmerkingen
Vriendelijk en vakkundig
Fred
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Goede service en behulpzame vriendelijke medewerkers.
Opmerkingen
Uitstekend
Sander
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Heel goed geholpen en geweldig vriendelijk en behulpzaam personeel. Je voelt je welkom en ze zetten graag een stapje extra om je met een goed gevoel naar huis te laten gaan. Ook de prijs voor de werkzaamheden is heel gunstig ten opzichte van andere garages. Zeer tevreden en ga er zeker vaker heen.
Opmerkingen
Goed geholpen
marga
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
zoals het hoort
Opmerkingen
oke
Jos de Boer
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Blij dat Vakgarage Leusden heeft doorverwezen naar Vakgarage Terveld, nu eerstgenoemde garage door omstandigheden de reparatie niet kon uitvoeren.
Opmerkingen
Goed geholpen, goede prijs/kwaliteitverhouding
Dineke
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ik ben zeer tevreden met Vakgarage Terveld.
Opmerkingen
Zeer tevreden!
Evert van Donselaar
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
vakmensen!
Opmerkingen
Goed volk!!
Wim Prinsen
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Staan altijd voor ons klaar
Opmerkingen
Gewoon goed !!
Andy Boutens
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
In de ochtend onze Alfa gebracht met naar later bleek een gebroken hulpveer. Om 15.00 uur een telefoontje dat de Alfa weer gerepareerd was. Goed, snel en vakkundig geregeld.
Opmerkingen
Super goed!
Geachte heer/mevrouw Mike Veeneman
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Denken mee! Altijd eerst overleg! Goede service! Topbedrijf
Opmerkingen
Geweldig! Een probleem wat niet te op te lossen leek in één dag opgelost!
Alie Klasens
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Na een telefoontje van min garage in Leusden kwam ik terecht in Achterveld. Heb gebeld met de vraag of ik terecht kon en dit was geen probleem. Mijn pech is goed en snel verholpen.
Opmerkingen
goed netjes correct geholpen vlotte service
Geachte heer Kuppen
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Zeer prettig geholpen door Ronald, nam de tijd en geeft voldoende uitleg. Alles op een relaxte manier. Was niet aanwezig bij binnenkomst, onder het genot van een bakje koffie 10 min gewacht en goed geïnformeerd door een medewerkster.
Opmerkingen
Informele sfeer, bijna gezellig.
Teus
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
kan ik nog geen antwoord op geven, omdat ik de factuur nog niet heb.
Opmerkingen
goede ervaring
Geachte heer/mevrouw
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Prima service.
Opmerkingen
Prima service en vriendelijk personeel.
J.W.
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Zie boven
Opmerkingen
Prima geholpen zowel recent als in verleden
A.G. de Boer
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ik werd efficiënt geholpen en kreeg een duidelijk advies
Opmerkingen
Goede service en vriendelijke mensen
Geachte heer
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Het thuis ophalen van de auto ervaar ik als echte service !!
Opmerkingen
Veel service, klantgericht... mijn reden om bij Terveld te blijven komen
Nellie v. Middelaar
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Het was een goede service, het verliep erg goed
Opmerkingen
Het was goed geregeld
Geachte heer/mevrouw
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Jammer dat ik na de onderhoud/APK nog twee keer uit Amersfoort moet terugkomen omdat het bandensensorindicatielampje weer oplicht. Vandaag in orde gekomen.
Opmerkingen
Goed, op 1 puntje na
Bea
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Signaal lage bandenspanning. Ik bel en kan meteen aankomen. Goed onderzocht en bijgevuld. Prima. Dank Maarten.
Opmerkingen
Ook tussendoor tijd gemaakt
Geachte heerJ.Timmerman
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Prettige mensen.
Opmerkingen
Goede service.
Geachte mevrouw
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Vriendelijk personeel, relaxte instelling. Denken mee als je een probleem hebt. Willen wel heel graag onderdelen vervangen, die misschien oud zijn maar het nog prima doen. Dat is misschien iets te gretig.
Opmerkingen
Prima garage
Wim Prinsen
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Staan altijd direct voor ons klaar !!!
Opmerkingen
Top garage
Geachte heer/mevrouw
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Fijn bedrijf om bij te komen en (aan) gehoord te worden.
Opmerkingen
Enerverend, rust en wat een uitstraling.
Geachte heer Henk
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Als je er komt hebben ze altijd tijd voor je nooit een probleem
Opmerkingen
klant vriendelijk
Geachte heer Van der Hoeven
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Prima contact met het team van Garage Terveld in Achterveld.
Opmerkingen
Uitstekend!
Ruud
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Fantastisch vakgarage zeer behulpzaam personeel en vriendelijk . Een aanrader voor iedereen om hier een auto te kopen. Een woord TOP!
Opmerkingen
Geweldig
Ozseker Muhibe
Ervaring
Ik heb gisteren een clio gekocht van terveld en eigenaar zegt dat alles 100% werkt!! En toevallig kwam ik achter dat keyles functie werkte niet zelfde dag. Hij zegt dat batterijen moest opgeladen worden en dat deed ik zelf nieuwe batterijen maar dat werkt ook niet!! Ik heb ze gebeld en gemailed en geen reactie!! Dat is puur oplichting vind ik!!
Opmerkingen
1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Jan Wijntjes
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ondanks dat het erg druk was in de garage ben ik toch direct geholpen met vervangen van een lampje. Nogmaals hartelijk dank.
Opmerkingen
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
ronald kardux
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Mijn 2e hands clio hier gekocht, uitmuntende service en aardig personeel. Ook na een pech geval, waarop een monteur mijn kant op werd gestuurd en de reparatie ter plekke uitvoerde, een half uurtje en ik was weer op weg. Kom er zeker weer.
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
D Van Marwijk
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Al 3 jaar lang naar volle tevredenheid APK en wintercheck. Plus de goede service.
Opmerkingen
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
gerwin van marwijk
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
na het kopen van 2 de hands auto , goede service en garantie. tevens goede ervaring met de bosch car service pechhulp via terveld. en ook de zaterdagochtend opening ervaar ik als prettig.
Opmerkingen
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
M. Herder
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Service,betrouwbaar ,veel kennis, gedegen advies ,geen overtollige werkzaamheden. Hekemaal goed
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
Paul Beijer
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ik heb in 2007 een andere auto gezocht, omdat ik niet meer een schakelauto kon besturen door een handicap. Deze heb ik dus bij Garage Tervelt in Achterveld kunnen vinden. Na de aanschaf moest er nog wel een aanpassing aan gerealiseerd te worden. De eigenaar heeft mij toen dus geholpen om de auto aan te passen. Het aanpassingsbedrijf bevond zich in noord Brabant. De eigenaar heeft ervoor gezorgd, door met een tweede voertuig mee te rijden, om de Auto daar te laten voor aanpassingen, en mij de keer erop weer af te zetten, zonder bijkomende kosten. Ook heeft het bedrijf 3 jaar lang mijn auto opgehaald, wanneer hij onderhoud of een keuring moest ondergaan. Omdat ik dus in een rolstoel zit, geeft, het gebruik van een auto mij de vrijheid en de mogelijkheid om mij desondanks mijn handicap toch vrij te voelen. Ik waardeer dit zeer.
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
Mike Veeneman
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Ik lees met verbazing de reactie van een andere klant bij Autobedrijf Terveld. Ik heb mijn auto al jaren in onderhoud bij deze garage. Het contact is altijd goed en vriendelijk. Voordat er überhaubt iets aan de auto moet gebeuren wat duurder uitvalt is er altijd telefonisch of mondeling overleg. Ook altijd overleg of het een nieuw onderdeel moet zijn of gebruikt/gereviseerd. Altijd goed advies! Afspraken worden ALTIJD nagekomen. Nu heb ik net afscheid genomen van mijn auto (deze is door hen ingenomen en verkocht) en samen met de eigenaar op zoek gegaan naar een goede tweedehands auto. Dit is een VW Touareq geworden. De eigenaar is zelf meegegaan (op zijn kosten) naar de bewuste verkopende dealer en heeft voor mij onderhandeld en de auto technisch en optisch bekeken. Na zijn zegen over de auto heb ik deze aangeschaaft. Hij is wederom meegegaan en ziet de meerwaarde van zijn klanten in een stukje loyaliteit die hij bij mijn weten verkrijgt door juist dit soort zaken te regelen verkrijgt. Hij kan bij mij niet stuk en dus kan ik me totaal niet vinden in de \"praatjes\" van de vorige nukkige man. Men krijgt altijd wat hem toekomt denk ik maar zo...... Wie goed doet, goed ontmoet. Ik ben echt super tevreden en raad iedereen deze geweldige garage aan. Ik heb geen aandelen, maar wel hele goede ervaringen bij Terveld.
Opmerkingen
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Roelof Schuiling
Ervaring
Helaas slechte ervaringen met garage Terveld. De eigenaar houdt zich niet aan gemaakte afspraken of vergeet ze. Tot 2x toe toegezegde Bosch-pechhulp was niet aangemeld door de garage. Auto was niet afgetankt bij aflevering. Over compensatie voor die brandstof ontstond een geschil (was het nu 65 euro of 35 euro), omdat de eigenaar het bedrag verkeerd onthouden had. Eigenaar heeft mij nog nooit gebeld, ondanks dat dit diverse keren is toegezegd. Een probleem met de elektrische raambediening, dat al ontstaan was in de garantieperiode, werd volledig op mij afgewenteld. De garage had zelf de kans om dit te onderzoeken in de garantieperiode, maar kon het op dat moment niet reproduceren. Toen het raammechaniek het na de garantieperiode definitief begaf, was de uitleg dat dit probleem pas ontstaan was na de garantieperiode. Ik heb hier ernstige twijfels bij, vooral omdat dit niet de eerste keer is dat de eigenaar de zaken zo uitlegt zoals het hem het beste uitkomt. Mijn advies als je zaken wilt doen met deze garage: zet alle afspraken direct op schrift of e-mail. Mondelinge afspraken verdwijnen vrijwel direct uit het geheugen van de eigenaar. Om dan toch op een positieve noot te eindigen: de koffie staat inderdaad klaar en het personeel is vriendelijk en deskundig.
Opmerkingen
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
A W
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Goed advies en eerlijke prijs voor nieuwe auto. Aflevering netjes, zonder poespas.
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
W.J. van Tent
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
met name vanwege de deskundigheid en de vriendelijkheid van de monteurs en het andere personeel
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld
Riet Eijbergen
- Ja, ik zou dit aanbevelen
Ervaring
Service voor hen voorop staat en ze de klant nog bij voor en achternaam kennen en dus je auto ook! Daarbij is er altijd een kop koffie.
Opmerkingen
4 sterren: goede service, goed behandeld